<p>باستخدامك لموقع QROYAL أو طلب أي خدمة عبره، فأنت توافق على هذه الشروط والأحكام:</p><p><br></p><p>1) التعريفات</p><p> • الشركة / QROYAL: شركة كيو رويال لبطاقات التهنئة.</p><p> • العميل: مقدم الطلب ومُتمِّم الدفع.</p><p> • الخدمة: نظام الدعوات الإلكترونية وإدارة بيانات المناسبة والإحصائيات حسب الباقة.</p><p><br></p><p>2) نطاق الخدمة</p><p> • تقدم QROYAL خدمة رقمية حسب الباقة المختارة وتشمل فقط ما هو موضح ضمن تفاصيل الباقة في الموقع.</p><p> • لا تشمل الخدمة أي التزامات ميدانية داخل موقع المناسبة مثل التنظيم، الأمن، الاستقبال، أو إدارة الدخول—إلا إن ذُكر خلاف ذلك صراحة.</p><p><br></p><p>3) إنشاء الطلب ومدة التنفيذ</p><p> • يبدأ التنفيذ خلال 48 ساعة عمل من اكتمال الدفع واستلام البيانات المطلوبة بصورة صحيحة.</p><p> • أي نقص أو خطأ في البيانات قد يؤدي لتأخير التنفيذ حتى يتم تصحيحها.</p><p><br></p><p>4) مسؤولية البيانات والمعلومات</p><p> • العميل مسؤول عن صحة البيانات المدخلة ومراجعتها قبل الإرسال (أسماء/مواعيد/موقع/تفاصيل).</p><p> • الشركة غير مسؤولة عن أي آثار مترتبة على معلومات غير صحيحة تم إدخالها من العميل.</p><p><br></p><p>5) احتساب الدعوات والباقات</p><p> • يتم احتساب الدعوات وفق عدد الأشخاص (عدد الحضور) المعتمد للطلب/الدعوة، وليس وفق عدد الأرقام أو جهات الاتصال أو عدد مرات الإرسال.</p><p> • مثال توضيحي: دعوة واحدة لرقم واحد وتم تحديد عدد الحضور (5) = تُحسب (5) دعوات من الباقة.</p><p><br></p><p>5.1) الباركود للدعوة الجماعية</p><p>الباركود للدعوة الجماعية يُستخدم مرة واحدة، وعند استخدامه يُحتسب كامل العدد المحدد حضورًا</p><p><br></p><p>6) التعديلات</p><p> • التعديلات تعتمد على حالة الطلب ومدى إمكانية التطبيق.</p><p> • التعديل بعد بدء التنفيذ قد يتطلب وقتًا إضافيًا أو رسومًا حسب حجم التعديل وتكراره.</p><p><br></p><p>7) الإلغاء والاسترجاع</p><p> • الخدمات رقمية؛ بعد بدء التنفيذ لا يوجد استرجاع إلا في حال خطأ من الشركة ويتم إصلاحه أو إعادة التنفيذ.</p><p> • في حال الإلغاء قبل بدء التنفيذ قد تُخصم رسوم تشغيل/بوابة دفع (إن وُجدت).</p><p><br></p><p>8) الخدمات التقنية والطرف الثالث</p><p> • قد تعتمد الخدمة على مزودين خارجيين (مثل: الإرسال، الاستضافة، الخرائط، بوابة الدفع).</p><p> • أي تعطل أو تأخير خارج عن إرادة الشركة يتم التعامل معه بأفضل حل متاح دون ضمان كامل للاستمرارية.</p><p><br></p><p>9) عدم ضمان وصول الرسائل 100%</p><p> • وصول الدعوات/التذكيرات يعتمد على شبكات الاتصال وسياسات مزودي الإرسال وأجهزة المستلمين؛ لذلك لا تضمن الشركة وصول الرسائل أو ظهورها لجميع المدعوين بنفس التوقيت.</p><p><br></p><p>10) الاستخدام الممنوع</p><p><br></p><p>يُمنع استخدام الموقع أو الخدمة في:</p><p> • الإزعاج/السبام أو الإرسال المخالف لسياسات مزودي الإرسال.</p><p> • التواصل دون حق أو موافقة، أو أي استخدام مخالف للقانون أو الآداب العامة أو حقوق الآخرين.</p><p>ويحق للشركة رفض أو إيقاف الطلب عند وجود مخالفة أو إساءة استخدام.</p><p><br></p><p>11) حقوق المحتوى المقدم من العميل</p><p> • العميل مسؤول عن أي نصوص/صور/شعارات يزوّد بها الشركة، ويقر أن لديه حق استخدامها وأنها لا تنتهك حقوق الغير.</p><p><br></p><p>12) الملكية الفكرية</p><p> • حقوق النظام والتصاميم وآلية التشغيل محفوظة لـ QROYAL ولا يجوز نسخها أو إعادة بيعها أو إعادة استخدامها دون إذن كتابي.</p><p><br></p><p>13) حدود المسؤولية</p><p> • لا تتحمل الشركة أي أضرار غير مباشرة أو خسائر تبعية ناتجة عن استخدام الخدمة أو تعطل طرف ثالث أو بيانات غير صحيحة من العميل.</p><p> • أقصى التزام/تعويض (إن وُجد) يكون بحد أقصى قيمة المبلغ المدفوع للخدمة محل النزاع فقط.</p><p><br></p><p>14) القوة القاهرة</p><p> • لا تُعد الشركة مسؤولة عن أي تأخير/تعذر بسبب ظروف خارجة عن السيطرة (أعطال عامة، انقطاع مزود، قرارات تنظيمية مفاجئة… إلخ).</p><p><br></p><p>15) التحديثات</p><p> • يحق للشركة تحديث هذه الشروط في أي وقت، ويُعد استمرار استخدام الموقع أو الخدمة بعد التحديث موافقة على النسخة المحدثة.</p><p><br></p><p>16) القانون والاختصاص</p><p> • تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت، ويكون الاختصاص لمحاكم دولة الكويت.</p>