باستخدامك لموقع QROYAL أو طلب أي خدمة عبره، فأنت توافق على هذه الشروط والأحكام:

1) التعريفات • الشركة / QROYAL: شركة كيو رويال لبطاقات التهنئة. • العميل: مقدم الطلب ومُتمِّم الدفع. • الخدمة: نظام الدعوات الإلكترونية وإدارة بيانات المناسبة والإحصائيات حسب الباقة.

2) نطاق الخدمة • تقدم QROYAL خدمة رقمية حسب الباقة المختارة وتشمل فقط ما هو موضح ضمن تفاصيل الباقة في الموقع. • لا تشمل الخدمة أي التزامات ميدانية داخل موقع المناسبة مثل التنظيم، الأمن، الاستقبال، أو إدارة الدخول—إلا إن ذُكر خلاف ذلك صراحة.

3) إنشاء الطلب ومدة التنفيذ

• يبدأ التنفيذ خلال 48 ساعة عمل من اكتمال الدفع واستلام البيانات المطلوبة بصورة صحيحة.

• أي نقص أو خطأ في البيانات قد يؤدي لتأخير التنفيذ حتى يتم تصحيحها. 4) مسؤولية البيانات والمعلومات

• العميل مسؤول عن صحة البيانات المدخلة ومراجعتها قبل الإرسال (أسماء/مواعيد/موقع/تفاصيل).

• الشركة غير مسؤولة عن أي آثار مترتبة على معلومات غير صحيحة تم إدخالها من العميل. 5) احتساب الدعوات والباقات

• يتم احتساب الدعوات وفق عدد الأشخاص (عدد الحضور) المعتمد للطلب/الدعوة، وليس وفق عدد الأرقام أو جهات الاتصال أو عدد مرات الإرسال.

• مثال توضيحي: دعوة واحدة لرقم واحد وتم تحديد عدد الحضور (5) = تُحسب (5) دعوات من الباقة.

5.1) الباركود للدعوة الجماعية الباركود للدعوة الجماعية يُستخدم مرة واحدة، وعند استخدامه يُحتسب كامل العدد المحدد حضورًا

6) التعديلات • التعديلات تعتمد على حالة الطلب ومدى إمكانية التطبيق. • التعديل بعد بدء التنفيذ قد يتطلب وقتًا إضافيًا أو رسومًا حسب حجم التعديل وتكراره.

7) الإلغاء والاسترجاع • الخدمات رقمية؛ بعد بدء التنفيذ لا يوجد استرجاع إلا في حال خطأ من الشركة ويتم إصلاحه أو إعادة التنفيذ. • في حال الإلغاء قبل بدء التنفيذ قد تُخصم رسوم تشغيل/بوابة دفع (إن وُجدت). 8) الخدمات التقنية والطرف الثالث • قد تعتمد الخدمة على مزودين خارجيين (مثل: الإرسال، الاستضافة، الخرائط، بوابة الدفع). • أي تعطل أو تأخير خارج عن إرادة الشركة يتم التعامل معه بأفضل حل متاح دون ضمان كامل للاستمرارية. 9) عدم ضمان وصول الرسائل 100% • وصول الدعوات/التذكيرات يعتمد على شبكات الاتصال وسياسات مزودي الإرسال وأجهزة المستلمين؛ لذلك لا تضمن الشركة وصول الرسائل أو ظهورها لجميع المدعوين بنفس التوقيت. 10) الاستخدام الممنوع يُمنع استخدام الموقع أو الخدمة في: • الإزعاج/السبام أو الإرسال المخالف لسياسات مزودي الإرسال. • التواصل دون حق أو موافقة، أو أي استخدام مخالف للقانون أو الآداب العامة أو حقوق الآخرين. ويحق للشركة رفض أو إيقاف الطلب عند وجود مخالفة أو إساءة استخدام. 11) حقوق المحتوى المقدم من العميل • العميل مسؤول عن أي نصوص/صور/شعارات يزوّد بها الشركة، ويقر أن لديه حق استخدامها وأنها لا تنتهك حقوق الغير. 12) الملكية الفكرية • حقوق النظام والتصاميم وآلية التشغيل محفوظة لـ QROYAL ولا يجوز نسخها أو إعادة بيعها أو إعادة استخدامها دون إذن كتابي. 13) حدود المسؤولية • لا تتحمل الشركة أي أضرار غير مباشرة أو خسائر تبعية ناتجة عن استخدام الخدمة أو تعطل طرف ثالث أو بيانات غير صحيحة من العميل. • أقصى التزام/تعويض (إن وُجد) يكون بحد أقصى قيمة المبلغ المدفوع للخدمة محل النزاع فقط. 14) القوة القاهرة • لا تُعد الشركة مسؤولة عن أي تأخير/تعذر بسبب ظروف خارجة عن السيطرة (أعطال عامة، انقطاع مزود، قرارات تنظيمية مفاجئة… إلخ). 15) التحديثات • يحق للشركة تحديث هذه الشروط في أي وقت، ويُعد استمرار استخدام الموقع أو الخدمة بعد التحديث موافقة على النسخة المحدثة. 16) القانون والاختصاص • تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت، ويكون الاختصاص لمحاكم دولة الكويت.